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一、售前服務承諾

 1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術問題。

 2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。

 3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。

 4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務承諾

 1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。

 2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。

 3、竭力按時按量為您提供**產(chǎn)品，并采用**運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

 4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。

 5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務。

 6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

三、售后限時服務承諾

 1. 我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

 2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。

 3、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

 4、對于10公斤以下的UPS電源，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

 5、對于10公斤以上的UPS電源，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

 6、我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。